안녕하세요
고객님 PC환경을 확인할수 없어 정확한 답번을 드리기는 어려우나
혹시 익스플로러 10을 사용하고 계신가요??
만약 그렇다면 키보드에서 "F12"키를 클릭하시면
하단에 창이 나타납니다.
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